call center phone
call center phone

210 3000 450
22 Οκτωβρίου 2024

Ηλεκτρονική πληρωμή ΔΕΗ: διαδικασία και τρόποι πληρωμής

Για την ηλεκτρονική πληρωμή της ΔΕΗ ή άλλου παρόχου έχεις 3 τρόπους: μέσω της ιστοσελίδας,μέσω της εφαρμογής του παρόχου ή μέσω τραπέζης.

Αν θέλεις να πληρώσεις ηλεκτρονικά τον λογαριασμό σου έχεις 3 τρόπους:

  • Από την ιστοσελίδα του παρόχου σου
  • Από την εφαρμογή του παρόχου σου
  • Από την εφαρμογή κινητού ή την ιστοσελίδα (e-banking) της τράπεζάς σου

Η διαδικασία που περιγράφουμε παρακάτω είναι σχεδόν η ίδια για όλους τους παρόχους ρεύματος.

Πώς γίνεται η ηλεκτρονική πληρωμή ΔΕΗ χωρίς προμήθεια;

Η διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής του λογαριασμού σου του ρεύματος είναι εύκολη, αρκεί να μπεις στην ιστοσελίδα του παρόχου σου και να ακολουθήσεις τις οδηγίες που σου δίνει.

Ηλεκτρονική πληρωμή ΔΕΗ με κάρτα

Για να μπορέσεις να ολοκληρώσεις την πληρωμή θα χρειαστείς σίγουρα:

  1. το όνομα χρήστη 
  2. τον κωδικό σου
  3. τον ηλεκτρονικό κωδικό πληρωμής RF που θα βρεις στον λογαριασμό σου
  4. τα στοιχεία της κάρτας σου

Παρότι ο κάθε πάροχος έχει τη δική του διαδικασία, τα βήματα είναι λίγο πολύ τα ίδια:

  1. Συνδέεσαι με τα στοιχεία σου στην ιστοσελίδα του παρόχου σου
  2. Επιλέγεις «Πληρωμή Λογαριασμού» ή κάποιο άλλο κουμπί που σε οδηγεί εκεί.
  3. Επιλέγεις μέθοδο πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
  4. Βάζεις τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF) που αναγράφεται στον λογαριασμό σου
  5. Συμπληρώνεις τα στοιχεία της κάρτας σου
  6. Ακολουθείς τη διαδικασία που περιγράφει ο πάροχος και πατάς «Ολοκλήρωση».

Ανάλογα με τον διακανονισμό που έχεις κάνει με τον πάροχο σου, μπορείς να εξοφλήσεις άμεσα το σύνολο του λογαριασμού ή με άτοκες δόσεις για πληρωμές με πιστωτική κάρτα.-

💡Χρήσιμη συμβουλή: Η πληρωμή του λογαριασμού μέσω της εφαρμογής του παρόχου είναι ο πιο γρήγορος τρόπος εξόφλησης.

Αν χρειάζεσαι κάποια βοήθεια, οι εξειδικευμένοι σύμβουλοι μας βρίσκονται εδώ για να σε κατευθύνουν. Για οποιαδήποτε απορία έχεις για θέματα ενέργειας, κάλεσε μας στο 210 3000 777.

Πώς γίνεται η ηλεκτρονική πληρωμή ΔΕΗ σε κάθε τράπεζα

Παρακάτω περιγράφουμε τη διαδικασία ηλεκτρονικής πληρωμής του λογαριασμού ρεύματος για κάθε μία από τις μεγάλες τράπεζες της χώρας.

Εθνική Τράπεζα: https://www.nbg.gr/

Για να πληρώσεις τον λογαριασμό σου μέσω της Εθνικής Τράπεζας:

  • Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο e-banking
  • Πάτα «πληρωμές»
  • Επίλεξε την κατηγορία «Ενέργεια»
  • Βρες τον πάροχο σου
  • Συμπλήρωσε ή σκάναρε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF)
  • Ολοκλήρωσε την πληρωμή

💡Χρήσιμη Συμβουλή: Μόλις ολοκληρώσεις την πληρωμή, θα έχεις την επιλογή να αποθηκεύσεις το αποδεικτικό της πληρωμής είτε σε PDF είτε να το λάβεις με email ανάλογα την τράπεζα που χρησιμοποιείς. Προτείνουμε να αποθηκεύσεις το αποδεικτικό για να θυμάσαι ότι ολοκλήρωσες την συναλλαγή και να το έχεις ως αποδεικτικό σε περίπτωση που σου ζητηθεί.

Τράπεζας Πειραιώς: https://www.piraeusbank.gr/

Για να πληρώσεις τον λογαριασμό σου μέσω της Τράπεζας Πειραιώς:

  • Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο e-banking
  • Πάτα «Συναλλαγές»
  • Πάτα «Λίστα πληρωμών»
  • Επίλεξε την κατηγορία «Ενέργεια»
  • Βρες τον πάροχο σου
  • Συμπλήρωσε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF)
  • Ολοκλήρωσε την πληρωμή

Alpha Bank: https://www.alpha.gr/

Για να πληρώσεις τον λογαριασμό σου μέσω της Alpha Bank:

  • Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο e-banking
  • Πάτα «πληρωμές»
  • Πάτα «Κατηγορίες πληρωμών»
  • Επίλεξε την κατηγορία «Ενέργειας»
  • Βρες τον πάροχο σου
  • Συμπλήρωσε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF)
  • Ολοκλήρωσε την πληρωμή

Eurobank: https://www.eurobank.gr/

Για να πληρώσεις τον λογαριασμό σου μέσω της Eurobank:

  • Συνδέσου στον λογαριασμό σου στο e-banking
  • Πάτα «Νέα συναλλαγή»
  • Πάτα «Κατηγορίες συναλλαγών»
  • Πάτα «Πληρωμές οργανισμών»
  • Επίλεξε την κατηγορία «Ενέργεια»
  • Βρες τον πάροχο σου
  • Πάτα «συναλλαγή»
  • Συμπλήρωσε τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής (RF)
  • Ολοκλήρωσε την πληρωμή

Κάποιες τράπεζες σου δίνουν την επιλογή να σκανάρεις τον κωδικό RF, ενώ σε κάποιες άλλες χρειάζεται να τον συμπληρώσεις χειροκίνητα.

💡Χρήσιμη συμβουλή: Οι τράπεζες σου δίνουν πολλές επιλογές για τον ίδιο πάροχο με διαφορετικές κατηγορίες πληρωμής. Μην ανησυχήσεις αν πατήσεις σε μια λάθος επιλογή, αφού στις περισσότερες περιπτώσεις δεν θα σου επιτρέψει να ολοκληρώσεις τη συναλλαγή και θα σου βγάλει μήνυμα λάθους. Ξαναδοκίμασε με κάποια επιλογή που μπορεί να φαίνεται πιο κατάλληλη.

⚠️Προσοχή: Αν επιλέξεις να πληρώσεις τον λογαριασμό σου μέσω τράπεζας, θα υπάρξει χρέωση προμήθειας, που εξαρτάται από την τράπεζα που θα επιλέξεις και κυμαίνεται από 0,15€ έως 0,60€ ανά συναλλαγή.

Ηλεκτρονική πληρωμή ΔΕΗ με διακανονισμό

Για την περίπτωση που έχεις κάνει διακανονισμό με τον πάροχο σου, τότε μπορείς να πληρώσεις τον λογαριασμό σου με δόσεις.

⚠️Προσοχή: Θυμήσου να πληρώνεις έγκαιρα τις δόσεις σου, για να μη χάσεις τον διακανονισμό που έχεις κάνει.

Τι να κάνω αν πλήρωσα σε λάθος RF;

Στο ενδεχόμενο που έκανες κάποιο λάθος στον κωδικό RF, μην ανησυχείς.

Στην συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων που εισάγεις λάθος κωδικό RF, η συναλλαγή δεν θα ολοκληρωθεί.

Στην περίπτωση όμως που ολοκληρώθηκε η πληρωμή με λάθος RF, τότε επικοινώνησε με τον πάροχο σου για να σε βοηθήσει να το λύσετε. Πιθανόν θα χρειαστεί να του αποστείλεις το αποδεικτικό πληρωμής του λογαριασμού και να τους αναφέρεις τον σωστό αριθμό ηλεκτρονικής πληρωμής. Αν ο πάροχος δεν μπορεί να σε βοηθήσει, κάλεσε την τράπεζά σου.

Τι να κάνω αν κατέθεσα λάθος πόσο;

Στην περίπτωση που κατέθεσες λιγότερα χρήματα απ’ όσα αναγράφονται στο λογαριασμό σου, τότε το ποσό του λογαριασμού που υπολείπεται θα προστεθεί στον επόμενο λογαριασμό που θα λάβεις.

Αν από την άλλη κατέθεσες περισσότερα χρήματα απ’ όσα αναγράφονται στο λογαριασμό σου, τότε το επιπλέον ποσό που καταθέτεις θα αφαιρεθεί από τον επόμενο λογαριασμό που θα λάβεις.