Τι να κάνω μετά από ένα τρακάρισμα: οι πρώτες ενέργειες

Τα ατυχήματα (τρακαρίσματα) συμβαίνουν όταν δεν τα περιμένεις και η προετοιμασία μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Αυτός ο οδηγός θα σε καθοδηγήσει στα βασικά βήματα που πρέπει να κάνεις αμέσως μετά από ένα ατύχημα. Ποιες είναι οι πρώτες ενέργειες που πρέπει να κάνεις, με ποιον επικοινωνείς, τι να μην κάνεις, τι να περιμένεις, και τι μύθοι υπάρχουν.

Ποιες είναι οι πρώτες μου ενέργειες στο τρακάρισμα;

1. Μείνε ψύχραιμος

Αξιολόγησε την κατάσταση και έλεγξε για τραυματισμούς.

Οι πρώτες στιγμές μετά από ένα τροχαίο ατύχημα είναι κρίσιμες. Πάρε μια βαθιά ανάσα και προσπάθησε να παραμείνεις όσο το δυνατόν πιο ήρεμος.

• Έλεγξε τον εαυτό σου και τους επιβάτες
  Βεβαιώσου ότι εσύ και οι επιβάτες είστε ασφαλείς και δεν έχει τραυματιστεί κανείς σοβαρά. Εάν κάποιος έχει τραυματιστεί, κάλεσε αμέσως το 166.
• Βγάλε φωτογραφίες
  Ακόμα κι αν φταις, χρειάζεσαι τις φωτογραφίες για να έχεις αποδείξεις για το μέγεθος της ζημιάς και την περιγραφή του γεγονότος. Αν πάλι δεν ευθύνεσαι, τότε χρειάζεσαι τις φωτογραφίες για την περίπτωση που αρνηθεί την υπαιτιότητα ο άλλος οδηγός. Αν και η Φροντίδα Ατυχήματος θα κάνει λεπτομερή περιγραφή του γεγονότος, βγάλε αμέσως τις δικές σου φωτογραφίες πριν τα οχήματα μετακινηθούν.

Στη συνέχεια κάλεσε τις αρχές και την ασφαλιστική σου εταιρεία (περισσότερες πληροφορίες πιο κάτω). Συμβουλεύσου για τα επόμενα βήματα και αν η κατάσταση το επιτρέπει, συνέχισε στις επόμενες δύο ενέργειες:

• Μετακινήσου προς την ασφάλεια
  Εάν τα οχήματα προκαλούν κίνδυνο ή εμποδίζουν την κυκλοφορία και είναι ασφαλές να το κάνετε, μετακινήστε τα στην άκρη του δρόμου. Ανάψτε τα alarm και οι δύο οδηγοί για να ειδοποιήσετε τα διερχόμενα οχήματα.
• Βάλτε το προειδοποιητικό τρίγωνο
  Τοποθέτησε το προειδοποιητικό τρίγωνο (που κάθε οδηγός πρέπει να έχει) μακριά από τα σταματημένα οχήματα και προς την κατεύθυνση των οδηγών που έρχονται, έτσι ώστε να το δουν εγκαίρως και να κόψουν ταχύτητα ή να αποφύγουν τα οχήματα με ασφάλεια. Οι αποστάσεις από το νόμο είναι οι εξής:
  • Στα 100 μέτρα σε αυτοκινητόδρομο
  • Στα 50 μέτρα εκτός κατοικημένης περιοχής
  • Στα 20 μέτρα εντός κατοικημένης περιοχής

2. Επικοινώνησε με τις Αρχές

Θα πρέπει να αναφέρεις το ατύχημα στην αστυνομία.

• Κάλεσε στο 100 (Άμεση Δράση Αστυνομίας)
  Ενημέρωσε τον τηλεφωνητή για την τοποθεσία του ατυχήματος, το όνομά σου και τυχόν τραυματισμούς και ύστερα ζήτησε να σε συνδέσουν με την τροχαία.
• Κάλεσε στο 166 (Εθνικό Κέντρο Άμεσης Βοήθειας - ΕΚΑΒ)
  Για οτιδήποτε σοβαρότερο από τράνταγμα, καλό είναι να καλέσεις το ΕΚΑΒ και να ενημερώσεις σχετικά με το τι συνέβη και ποια είναι η παρούσα κατάσταση των τραυματιών. Να ξέρεις ότι από τη στιγμή που πάει κάποιος στα επείγοντα, αυτεπάγγελτα ανοίγει φάκελος στην αστυνομία σχετικά με το συμβάν.

Ακόμα και αν το ατύχημα φαίνεται μικρό, είναι ζωτικής σημασίας να έχεις μια επίσημη αναφορά. Αυτή η τεκμηρίωση είναι σημαντική για τις ασφαλιστικές αξιώσεις και τυχόν νομικά ζητήματα.

💡Χρήσιμη συμβουλή: Όταν φτάσουν οι αρχές, θα σου ζητήσουν να δείξεις τα απαραίτητα έγγραφα που θα πρέπει να έχεις μαζί σου. Σου προτείνουμε να τα έχεις όλα εκτυπωμένα, συμπεριλαμβανομένου του ασφαλιστηρίου συμβολαίου.

3. Επικοινώνησε με την ασφαλιστική σου εταιρεία

Μόλις καλέσεις τις αρχές, κάλεσε και την ασφαλιστική σου εταιρεία. Το τηλέφωνο θα το βρεις στο συμβόλαιό σου ή μπορείς να το αναζητήσεις στο ίντερνετ.

Έχουμε κάνει μια λίστα με όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες για να βρεις τα τηλέφωνά τους, αλλά σου προτείνουμε να έχεις εκτυπωμένα τα συμβόλαιά σου καθώς αναγράφουν εκεί πού πρέπει να καλέσεις.

Στην επικοινωνία σου με την ασφαλιστική, θα χρειαστείς τα εξής στοιχεία:

• Τον αριθμό συμβολαίου σου (ώστε να το βρουν αμέσως), αλλιώς τον ΑΦΜ του ιδιοκτήτη και την πινακίδα του αυτοκινήτου
• Την τοποθεσία του ατυχήματος, το όνομά σου και τυχόν τραυματισμούς
• Τον ΑΦΜ του ιδιοκτήτη του άλλου οχήματος

Καλό είναι να συλλέξεις και τα εξής στοιχεία κι ας μην στα ζητήσουν οι αρχές ή η ασφαλιστική:

• Τα ονόματα και τους αριθμούς τηλεφώνων των άλλων οδηγών
• Τη μάρκα, το μοντέλο και τον αριθμό κυκλοφορίας όλων των εμπλεκόμενων οχημάτων.
• Εάν υπάρχουν μάρτυρες, συγκέντρωσε και τα στοιχεία επικοινωνίας τους. Οι καταθέσεις τους μπορεί να είναι πολύτιμες αργότερα.

Μόλις καλέσεις την ασφαλιστική θα έρθει και η Φροντίδα Ατυχήματος (ΟΧΙ η οδική βοήθεια). 

Μόλις φτάσει η Φροντίδα Ατυχήματος θα βγάλει φωτογραφίες και θα κάνει μια λεπτομερή καταγραφή του συμβάντος. Θα σου ζητηθεί να το περιγράψεις και να δώσεις την συγκατάθεσή σου ότι συμφωνείς με την γραπτή περιγραφή.

⚠️Προσοχή: Αν έχεις ασφαλιστεί μέσα από την πλατφόρμα μας, η οδική βοήθεια και η ασφάλεια αυτοκινήτου σου είναι σε δύο διαφορετικά συμβόλαια (για να σου προσφέρουμε τη φθηνότερη οδική στην αγορά). Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να καλέσεις σε ξεχωριστά τηλέφωνα.

Τι θα γίνει αν δεν καλέσω την ασφαλιστική την ώρα του συμβάντος;

Κάθε ασφαλιστική έχει ένα συγκεκριμένο όριο ημερολογιακών ημερών μετά το συμβάν που μπορείς να την καλέσεις για να το αναφέρεις.

Αν θελήσεις να δηλώσεις το συμβάν μετά το πέρας αυτής, τότε δεν θα στα σταλεί η Φροντίδα Ατυχήματος της ασφαλιστικής σου. Σε αυτήν την περίπτωση, ο ασφαλιστικός σου διαμεσολαβητής θα σου στείλει τη δήλωση ατυχήματος να την συμπληρώσεις εσύ και να την υπογράψεις.

Στη συνέχεια θα επικοινωνήσεις με την τροχαία της περιοχής που συνέβη το τρακάρισμα και θα ζητήσεις το δελτίο του συμβάντος (Αντίγραφο Βιβλίου Συμβάντων - ΑΒΣ).

Τέλος στέλνεις τη δήλωση ατυχήματος και το δελτίο στον ασφαλιστικό σου διαμεσολαβητή για να τα προωθήσει στην ασφαλιστική εταιρεία.

Τι δεν πρέπει να κάνω όταν τρακάρω;

Είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζεις ποιες ενέργειες πρέπει να αποφύγεις μετά από ένα τροχαίο ατύχημα.

1. Μην φεύγεις από την περιοχή του συμβάντος
   Μην εγκαταλείπεις τον τόπο του ατυχήματος προτού φτάσουν οι αρχές και ανταλλάξετε πληροφορίες. Πέρα από τις  νομικές συνέπειες που μπορεί να αντιμετωπίσεις, χρειάζεται να είσαι εκεί για να δώσεις την αναλυτική αναφορά του συμβάντος.
2. Μην διαπραγματεύεσαι άμεσα
   Απόφυγε να διαπραγματευτείς διακανονισμούς απευθείας με τον άλλο οδηγό. Άφησε την ασφαλιστική σου εταιρεία να διαχειριστεί τη διαδικασία διεκδίκησης. Όσο μεγαλύτερη η ζημιά, τόσο μεγαλύτερη σημασία έχουν οι τυπικότητες.

Επίσης, καλό είναι να θυμάσαι ότι αν παρανομήσεις, δεν θα αποζημιωθείς. Για παράδειγμα, θεωρείσαι παράνομος αν είσαι ανασφάλιστος, οδηγείς χωρίς δίπλωμα, πάτησες διπλή διαχωριστική γραμμή, δεν φορούσες κράνος, οδηγούσες υπό την επήρεια αλκοόλ κλπ.

Τι να περιμένω μετά το τρακάρισμα;

Μετά το τρακάρισμα και τη δήλωσή του στις αρχές, θα περάσουν αρκετές ημέρες για να προχωρήσουν οι διαδικασίες και να 

1. Επισκευές οχήματος
   Η ασφαλιστική σου εταιρεία θα σε καθοδηγήσει στη διαδικασία επισκευής του αυτοκινήτου σου. Επίλεξε ένα αξιόπιστο συνεργείο επισκευής ή ένα από τα συνεργαζόμενα συνεργεία του δικτύου της ασφαλιστικής.
2. Νομικά ζητήματα
   Ανάλογα με τη σοβαρότητα του ατυχήματος, ενδέχεται να χρειαστεί να συμβουλευτείς δικηγόρο, ιδίως εάν υπάρχουν διαφωνίες σχετικά με την κατάσταση ή εάν έχεις υποστεί σημαντικούς τραυματισμούς. Μία από τις πιο υποτιμημένες καλύψεις που μπορεί να σου σώσει εκατοντάδες ευρώ είναι η νομική προστασία. Σε καλύπτει για όλα τα σχετικά δικαστικά και τα εξωδικαστικά έξοδα μέχρι το ανώτατο ποσό που ορίζει το συμβόλαιο. Σκέψου μήπως την συμπεριλάβεις στην επόμενη ανανέωση της ασφάλειάς σου.

Από τη στιγμή που επικοινωνήσεις με την ασφαλιστική, θέλει 3 μέρες να ανοίξει ο φάκελός σου, οπότε αν πάρεις τηλέφωνο την επόμενη ημέρα στην εταιρεία, είναι πιθανό να μη τον βρίσκουν ακόμα.

Αν δικαιούσαι αποζημίωση, μείνει σε επαφή με την ασφαλιστική για να σε ενημερώσουν για τη διαδικασία.

Μείνε ασφαλής στο δρόμο!

Εξοικονόμησε έως 40%
στην ασφάλεια αυτοκινήτου σου

Σύγκρινε τώρα